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Servicio al Cliente

Transforme su servicio al cliente con nuestras poderosas herramientas de atención al cliente

Te ayudamos a implementar sistemas de servicio al cliente automatizados que te permitirán mejorar la percepción de servicio de tus clientes, lograr un NPS alto y que escales tu servicio como al nivel de las empresas más reconocidas. 

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¿Qué problemas solucionamos?

Nuestro objetivo es lograr que tus clientes te recomienden porque reconocen tu servicio como excelente. 

Respondemos tarde a las PQRs de nuestros clientes.

Mis clientes no saben en qué estado está su PQR

No se como medir el tiempo de respuesta de mi servicio.

No tengo un proceso claro de manejo de tickets de soporte y de PQRs.

Tengo poca gente y recursos limitados para mi área de servicio.

Muchas de mis conversaciones con clientes se quedan sin respuesta o se pierden.

No tengo claros los canales disponibles para que mis clientes hagan sus PQRs o solicite soporte.

No conozco la percepción de servicio de mis clientes ni se cómo me califican.

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Conoce nuestras soluciones y lleva tu servicio al cliente al siguiente nivel.

Soluciones de Servicio al Cliente

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HubSpot Service Hub

Service Hub reúne todos los datos y los canales de atención en un único sistema para que puedas ayudar, retener y desarrollar a tus clientes de forma eficiente y con sistemas automáticos. Como resultado lograrás clientes más satisfechos que te recomienden.

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Aircall

Aircall es una centralita telefónica virtual flexible y conectada que permite mejorar la atención del cliente con IVRs, enrutamiento de llamadas y el monitoreo en tiempo real.

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